SimpleInbox · 2 operátoři + AI
697 Kč / měs.
299 Kč základ + 199 Kč druhý operátor + 199 Kč AI asistent & chatbot. Měsíční platba, bez DPH. Bez poplatku za jednotlivou AI odpověď.
← Všechna srovnání
Srovnání 2026
SimpleInbox vs. SupportBox
SupportBox je česká klasika pro e-mailový helpdesk. SimpleInbox řeší e-maily i chat, přidává AI, Help Center a moderní mobilní aplikaci — a jeho widget vkládá do webu 6,3 kB místo stovek.
E-mail i chat v jedné schránce
Zákazník napíše z webu, e-mailem nebo z Help Centra — vy odpovídáte na jednom místě, ve stejném vlákně.
AI, která už umí vaše odpovědi
Bot odpovídá z vaší dokumentace a webu, operátorovi rovnou nabídne koncept odpovědi.
Moderní rozhraní a mobil
Svižné rozhraní bez zbytečných kroků a mobilní aplikace, kterou reálně chcete používat.
Proti drahé podpoře / konkrétní čísla
Drtíme zbytečné náklady. Ne váš rozpočet.
Nenechte každou úspěšnou AI odpověď roztáčet taxametr. U SimpleInboxu platíte za uživatele a zvolené doplňky. Počet lidských konverzací cenu nezvyšuje.
Intercom Fin · 300 outcomes
$297 jen za AI
300 účtovaných výsledků × $0.99. Cena helpdesku a uživatelských míst je navíc. Outcome není každý dotaz. Bez převodu kurzem a bez tvrzení o shodném rozsahu funkcí.
SupportBox · 2 lidé, e-mail + chat
1 960 Kč / měs.
2 uživatelé × 2 moduly × 490 Kč při měsíční platbě, bez DPH. Ročně 1 636 Kč/měs. SimpleInbox pro 2 lidi bez AI: 498 Kč/měs. SupportBox má navíc sociální kanály; AI se účtuje zvlášť.
Od dotazu k další kampani
Livechat, AI odpověď, předání operátorovi, tiket a další newsletter ve stejné rodině nástrojů se sdílenými kontakty. AI, Help Center, novinky a scénáře jsou volitelné doplňky SimpleInboxu. SimpleSend má vlastní kreditový tarif.
Žádné schované podmínky
Neomezené lidské konverzace neznamenají neomezené úložiště ani garantovaný neomezený výkon AI. Přílohy mají kvótu, AI technické limity dostupnosti a frekvence. Za počet odpovědí se nepřičítá další fakturovaná položka.
Ověřeno 15. 10. 2026. Zdroje: Intercom — ceník · SupportBox — ceník. Příklady porovnávají uvedené položky, nikoli úplnou shodu funkcí. Celkové náklady zahrnují i nasazení a práci týmu, které zde neoceňujeme.
Porovnat konkrétní nástrojeFunkce po funkci
SimpleInbox vs. SupportBox — bez příkras, včetně bodů, kde má konkurence navrch.
Funkce
SimpleInbox
od 299 Kč / měsíc
SupportBox
e-mailový helpdesk
Kanály
E-mailový helpdesk
Livechat widget
Help Center / veřejná nápověda
částečně
Pop-upy a proaktivní oslovení
Novinky pro uživatele v aplikaci
AI a znalosti
AI bot nad vlastním obsahem
Interní znalosti pro operátory
šablony
Import obsahu z webu (crawl)
AI doplněk
OCR z PDF, DOCX a obrázků
AI doplněk
Rychlost a dopad na web
Kód vložený přímo do vaší stránky
6,3 kB
~166 kB skriptu
Chat běží v odděleném procesu
Naměřené Lighthouse skóre widgetu
99 desktop / 94 mobil
Provoz a cena
Cena za workspace, ne za agenta
Kontakty a firmy (mini CRM)
částečně
Mobilní aplikace
webové rozhraní
Napojení na e-mailový marketing
Kanály
E-mailový helpdesk
SimpleInbox
SupportBox
Livechat widget
SimpleInbox
SupportBox
Help Center / veřejná nápověda
SimpleInbox
SupportBox
částečněPop-upy a proaktivní oslovení
SimpleInbox
SupportBox
Novinky pro uživatele v aplikaci
SimpleInbox
SupportBox
AI a znalosti
AI bot nad vlastním obsahem
SimpleInbox
SupportBox
Interní znalosti pro operátory
SimpleInbox
SupportBox
šablonyImport obsahu z webu (crawl)
SimpleInbox
AI doplněkSupportBox
OCR z PDF, DOCX a obrázků
SimpleInbox
AI doplněkSupportBox
Rychlost a dopad na web
Kód vložený přímo do vaší stránky
SimpleInbox
6,3 kBSupportBox
~166 kB skriptuChat běží v odděleném procesu
SimpleInbox
SupportBox
Naměřené Lighthouse skóre widgetu
SimpleInbox
99 desktop / 94 mobilSupportBox
Provoz a cena
Cena za workspace, ne za agenta
SimpleInbox
SupportBox
Kontakty a firmy (mini CRM)
SimpleInbox
SupportBox
částečněMobilní aplikace
SimpleInbox
SupportBox
webové rozhraníNapojení na e-mailový marketing
SimpleInbox
SupportBox
V čem je SupportBox silný
- •Dlouholetá zkušenost s českým e-mailovým supportem
- •Zavedené postupy a šablony pro e-shopy
Verdikt
SupportBox zvládne e-mailovou podporu. SimpleInbox stejnou práci dělá v modernějším rozhraní a přidává chat, AI, nápovědu a mobil — takže s růstem týmu nemusíte měnit nástroj.
Časté dotazy
Zvládne SimpleInbox klasický e-mailový helpdesk?
Ano. Máte vlastní příchozí adresu, vlákna, přiřazení, stavy a odpovědi z vaší domény.
Musím používat chat, když chci jen e-maily?
Ne, widget je volitelný. Chat můžete kdykoli zapnout, aniž byste měnili nástroj.