SimpleInbox vs. SupportBox
SupportBox je česká klasika pro e-mailový helpdesk. SimpleInbox řeší e-maily i chat, přidává AI, Help Center a moderní mobilní aplikaci — a jeho widget vkládá do webu 6,3 kB místo stovek.
E-mail i chat v jedné schránce
Zákazník napíše z webu, e-mailem nebo z Help Centra — vy odpovídáte na jednom místě, ve stejném vlákně.
AI, která už umí vaše odpovědi
Bot odpovídá z vaší dokumentace a webu, operátorovi rovnou nabídne koncept odpovědi.
Moderní rozhraní a mobil
Svižné rozhraní bez zbytečných kroků a mobilní aplikace, kterou reálně chcete používat.
Funkce po funkci
SimpleInbox vs. SupportBox — bez příkras, včetně bodů, kde má konkurence navrch.
V čem je SupportBox silný
- •Dlouholetá zkušenost s českým e-mailovým supportem
- •Zavedené postupy a šablony pro e-shopy
Verdikt
SupportBox zvládne e-mailovou podporu. SimpleInbox stejnou práci dělá v modernějším rozhraní a přidává chat, AI, nápovědu a mobil — takže s růstem týmu nemusíte měnit nástroj.
Časté dotazy
Zvládne SimpleInbox klasický e-mailový helpdesk?
Ano. Máte vlastní příchozí adresu, vlákna, přiřazení, stavy a odpovědi z vaší domény.
Musím používat chat, když chci jen e-maily?
Ne, widget je volitelný. Chat můžete kdykoli zapnout, aniž byste měnili nástroj.