Moderní livechat pro české firmy — stejné funkce, lepší rychlost
Livechat, Help Center, AI bot, tikety, kontakty a firmy v jedné české platformě. Nasadíte jedním scriptem, odpovídáte z mobilní appky i desktopu. Ať už vás zajímá robusta globálních platforem, nebo česká jednoduchost — SimpleInbox spojuje oboje.
Součást základního plánu • 299 Kč / měsíc • neomezené konverzace
<script src=/embed.js>< 15 kBRychlost, kterou nezpomalí ani váš web
Dnešní návštěvníci nečekají. A Google už roky trestá pomalé stránky. Přitom právě chaty a widgety bývají jedním z hlavních důvodů, proč web klesá v PageSpeed — natáhnou do stránky stovky kilobajtů kódu, který prohlížeč musí zpracovat dřív, než se váš obsah dostane k člověku.
My jsme to postavili jinak. Loader má jen 6,3 kB a načítá se až po vašem webu. Samotná aplikace chatu běží v izolovaném okně, mimo vaši stránku. Ať už hledáte globální řešení na úrovni Intercomu, nebo český livechat typu Smartsupp — SimpleInbox kombinuje podobný rozsah funkcí, ale web nezpomalí. Výsledek: plnohodnotný chat bez ztráty rychlosti.
Zhruba jako jedna malá ikonka. To je celé, co kvůli chatu přibude do vaší stránky.
Nejdřív se návštěvníkovi kompletně zobrazí váš obsah. Teprve když má prohlížeč volno, probudí se chat.
Chat běží v odděleném okně (iframe), takže se do rychlosti vaší stránky nezapočítává. Google měří váš web, ne náš chat.
Stáhne se na pozadí, mimo vaši stránku. U běžných řešení jde do vaší stránky stovky kilobajtů — a to Google vidí.
Nejde o to, jak velký chat je. Jde o to, kolik z něj se nacpe přímo do vaší stránky. To je jediné číslo, které Google měří vám.
A v tom je ten rozdíl. Do stránky jde u většiny řešení mezi 30 kB a 1 MB kódu — a prohlížeč to počítá k vám. U nás je to 6,3 kB, a i to až po načtení webu.
Nic vám nerozhodí vzhled. Náš chat má vlastní oddělené okno, takže vám nepřepíše fonty, barvy ani rozložení — a nevidí do obsahu vaší stránky.
Co znamená „chat běží v odděleném okně" a proč je to pro vás dobře
Většina livechatů se vloží přímo do vaší stránky — jejich kód, styly a písma se smíchají s vaším webem. Prohlížeč to pak musí zpracovat všechno dohromady a Google tu celou hromadu měří jako váš web. My místo toho vytvoříme na stránce malý samostatný rámeček (technicky iframe), ve kterém chat běží jako vlastní mini-aplikace.
- ✓ Rychlost chatu se nezapočítává do hodnocení vašeho webu v Googlu.
- ✓ Chat nikdy nerozbije vzhled webu — styly se nemíchají.
- ✓ Bezpečnost: chat nevidí do obsahu vaší stránky ani do formulářů.
- ✓ Když by chat cokoli zlobilo, váš web to nepoloží.
Plnohodnotný chat, který web zatíží nejmíň
Pro většinu českých firem nepotřebují všechny enterprise funkce globálních platforem. Potřebují rychlý livechat, nápovědu, AI odpovědi, tikety, kontakty a firmy — a to všechno máme v jednom okně. K tomu nejlepší mobilní aplikaci ze všech českých řešení a českou podporu.
Rozhoduje ale, kolik kódu skončí ve vaší stránce. Běžná řešení posílají do vašeho webu desítky až stovky kilobajtů kódu — a ten pak běží ve stejném vlákně jako váš web. My do vaší stránky pošleme 6,3 kB a tím to končí. Samotná aplikace chatu se načte na pozadí, mimo vaši stránku.
Lighthouse skóre samotného widgetu
Google Lighthouse, 26. 7. 2026- FCP
- 0,5 s
- LCP
- 0,6 s
- TBT
- 50 ms
- CLS
- 0
- FCP
- 2,6 s
- LCP
- 2,9 s
- TBT
- 100 ms
- CLS
- 0
Přístupnost 98, Best Practices 96–100, kumulativní posun layoutu 0. A to je skóre samotné aplikace chatu — váš web z toho platí jen 6,3 kB loaderu.
Měřeno v červenci 2026 na veřejně dostupných balíčcích jednotlivých služeb, velikosti uvádíme po kompresi (br/gzip). Konkrétní čísla se u jednotlivých řešení mohou v čase měnit.
Pro koho to je
E-shopy
Zachyťte návštěvníka v košíku, odpovězte okamžitě a předejte objednávku do Inboxu.
SaaS a agentury
Livechat pro trial uživatele s napojením na Help Center a AI odpověďmi z vaší dokumentace.
Služby
Kvalifikujte poptávky, sbírejte e-maily a kontext do jednoho vlákna.
Migrace z Intercomu nebo Smartsupp
Přesuňte se na české řešení bez ztráty funkcí — a s lepší mobilní aplikací.
Firmy, které nám důvěřují
Reálné projekty na českém trhu. A další přibývají každý týden.
Platforma pro správu firemních dokumentů a workflow. Používá SimpleInbox pro komunikaci se zákazníky napříč weby a portály.
Nástroj pro produktivitu a řízení týmů. SimpleInbox jim řeší support a in-app novinky pro uživatele Pro plánu.
Přidejte se k rostoucí komunitě českých firem, které řeší support v SimpleInboxu.
Chci to zkusitČasté otázky
Jaký je rozdíl oproti velkým zahraničním platformám?+
Máme stejné základní pilíře: livechat, Help Center, AI bot, kontakty, tikety, automatizace. Rozdíl je v rychlosti (náš widget váží 6,3 kB vs. stovky kilobajtů u běžných řešení), v ceně a v tom, že jsme česká platforma s českou podporou a nativními aplikacemi pro iOS i Android.
Jak dlouho trvá nasazení na web?+
Vložíte jeden <script> tag do <head> a widget běží. Typicky 2 minuty. Není potřeba nic buildovat ani instalovat.
Zpomalí widget můj web?+
Ne. Váš web stáhne jen 6,3 kB loaderu (komprimovaně) a ten mountuje chat až po události load, v requestIdleCallback. Samotná aplikace chatu běží v izolovaném iframe, takže nevstupuje do kritické cesty vaší stránky a nemá vliv na LCP ani na Core Web Vitals.
Vytváří widget spam prázdných konverzací?+
Ne. Konverzace vzniká až v momentě, kdy návštěvník napíše první zprávu. Uvítací zpráva samotná nezakládá vlákno.
Můžu widget skrýt na některých stránkách?+
Ano — přes data atributy scriptu nebo přes JS API `window.SimpleInbox.hide()`.
Vyzkoušejte SimpleInbox zdarma
Kompletní balíček funkcí. Bez karty. Spuštění za 5 minut.
Založit workspace