Vaše interní know-how — jako palivo pro AI
Nahrajte PDF, DOCX, naskenované obrázky, nebo pište články přímo v editoru. AI z toho čerpá při navrhování odpovědí operátorům. U každého zdroje si vyberete, jestli ho smí použít i chatbot ve widgetu, nebo je jen pro interní použití.
Součást AI addonu • 199 Kč / měsíc
Pro koho to je
Interní procesy
Nahrajte SOP, reklamační řád, ceníky pro obchod. AI je použije při navrhování odpovědí operátorům, ale nikdy nezobrazí veřejně.
Produktová dokumentace
Word a PDF specifikace, které nechcete přepisovat do Help Centeru. AI je pochopí a použije jako kontext.
Smíšený režim
Něco smí i widget (obecné FAQ), něco ne (interní postupy, ceníky pro B2B). Vyberete u každého článku jedním klikem.
Firmy, které nám důvěřují
Reálné projekty na českém trhu. A další přibývají každý týden.
Platforma pro správu firemních dokumentů a workflow. Používá SimpleInbox pro komunikaci se zákazníky napříč weby a portály.
Nástroj pro produktivitu a řízení týmů. SimpleInbox jim řeší support a in-app novinky pro uživatele Pro plánu.
Přidejte se k rostoucí komunitě českých firem, které řeší support v SimpleInboxu.
Chci to zkusitČasté otázky
Jaký je rozdíl mezi Help Centerem a interní znalostní bází?+
Help Center je veřejný — články má zákazník k dispozici na URL a chatbot ve widgetu je otevřeně cituje. Interní znalostní báze je uzavřená — je vidět jen operátorům a AI z ní čerpá diskrétně. U interního zdroje se pak volitelně dá povolit i pro widget chatbota, ale v citaci se pak zobrazí jen jako „Interní znalostní báze", nikdy s odkazem nebo názvem souboru.
Jaké formáty souborů umíte zpracovat?+
PDF, DOCX (Word), PNG a JPG. U naskenovaných PDF a obrázků použijeme OCR přes Gemini Vision, takže se dá indexovat i papírová dokumentace. Excel zatím ne — chystáme.
Jak funguje indexace? Musím něco spouštět?+
Po nahrání souboru se automaticky spustí extrakce textu a vytvoření vektorových embeddings. Během pár vteřin je zdroj připraven. Když ho upravíte, můžete přeindexovat jedním kliknutím.
Chodí obsah do externí AI?+
Ano — přes Lovable AI Gateway (Google Gemini / OpenAI). Data se nepoužívají k tréninku modelů. Detaily v naší privacy policy. Pokud máte citlivé dokumenty, které nesmí opustit vaši infrastrukturu, dejte nám vědět — řešíme on-premise variantu.
Musím mít Help Center addon?+
Ne. Interní znalostní báze je součást AI addonu (199 Kč / měsíc). Help Center je samostatný addon určený pro veřejnou dokumentaci se SEO.
Vyzkoušejte SimpleInbox zdarma
Kompletní balíček funkcí. Bez karty. Spuštění za 5 minut.
Založit workspace