SimpleInbox vs. ChatnaWeb.cz
ChatnaWeb.cz je vědomě jednoduchý český livechat za 83 Kč měsíčně za web s neomezeným počtem operátorů. Když vám stačí okno na chat a tlačítkový bot, je to dobrá volba. SimpleInbox řeší celou podporu — e-maily, tikety, nápovědu a AI nad vaším obsahem.
Bot, který opravdu čte váš obsah
ChatnaWeb má stromové menu tlačítek s předepsanými odpověďmi. Náš bot odpovídá z vaší dokumentace, Help Centra i webu — a co neví, předá operátorovi.
Nejen chat: e-maily, tikety, nápověda
Zákazník napíše z widgetu, e-mailem nebo z Help Centra a všechno máte v jedné schránce se stavy, přiřazením a hodnocením.
Kontakty sdílené s e-mailingem
Ten samý kontakt vidíte v konverzaci i v newsletteru SimpleSendu. U jednoúčelového chatu tuhle návaznost nemáte.
Funkce po funkci
SimpleInbox vs. ChatnaWeb.cz — bez příkras, včetně bodů, kde má konkurence navrch.
V čem je ChatnaWeb.cz silný
- •Nejnižší vstupní cena na českém trhu — 83 Kč měsíčně za web
- •Neomezený počet operátorů bez příplatku
- •Jeden tarif bez příplatků — co je ve výbavě, to máte
- •Nastavení hotové za pár minut, nulová složitost
Verdikt
ChatnaWeb.cz je poctivý levný chat: za 83 Kč měsíčně dostanete okno na chat, tlačítkový bot a neomezeně operátorů. Pokud tohle stačí, nemá smysl platit víc. Jakmile ale řešíte e-maily, tikety, nápovědu nebo chcete AI, která odpovídá z vašeho obsahu, narazíte na strop — a přesně tam začíná SimpleInbox.
Časté dotazy
Je SimpleInbox dražší než ChatnaWeb.cz?
Za samotný chat ano — ChatnaWeb stojí 83 Kč měsíčně za web s neomezeným počtem operátorů, SimpleInbox 299 Kč za workspace a 199 Kč za dalšího operátora. Rozdíl je v rozsahu: u nás je v ceně i e-mailový helpdesk, tikety, Help Center, kontakty a pop-upy, které byste jinak řešili dalšími nástroji.
Jaký je rozdíl mezi jejich botem a vaším AI?
ChatnaWeb používá stromové menu tlačítek — vy dopředu napíšete otázky i odpovědi. Náš AI bot si sám najde odpověď ve vaší dokumentaci, Help Centru a naindexovaném webu, takže zvládne i formulace, které jste nepředvídali.
Má SimpleInbox aplikaci pro iPhone?
Ano. Máme nativní aplikaci pro iOS i Android s push notifikacemi, trvalým přihlášením, přílohami i offline frontou zpráv. V tomhle jsme s ChatnaWebem na stejné úrovni.
Můžu mít víc webů v jednom účtu?
Ano, přes workspaces. Každý web má vlastní widget, tým i nastavení.