SimpleInbox vs. Smartsupp
Smartsupp je zavedený český livechat. SimpleInbox jde dál: kromě chatu dostanete Help Center, AI odpovědi z vlastního obsahu, tikety a interní znalosti — a widget, který běží mimo hlavní vlákno vašeho webu.
Není to jen chat
Help Center, AI bot nad vaší dokumentací, tikety, interní znalosti a pop-upy máte v jedné platformě — nemusíte skládat tři nástroje.
Opravdu oddělené okno
Smartsupp sice používá iframe, ale same-origin — kód běží v hlavním vlákně vašeho webu. Náš cross-origin iframe dostane vlastní proces prohlížeče.
Mobilní aplikace nové generace
Rychlá appka postavená primárně pro telefon: push notifikace, přepínání workspace, kontakty i firmy po ruce.
Funkce po funkci
SimpleInbox vs. Smartsupp — bez příkras, včetně bodů, kde má konkurence navrch.
V čem je Smartsupp silný
- •Dlouho na trhu, velká uživatelská základna
- •Hotové integrace na české e-shopové platformy
- •Nahrávky návštěv (video recordings)
Verdikt
Chcete-li čistě livechat s nahrávkami návštěv, Smartsupp svou práci odvede. Pokud ale řešíte podporu komplexněji — nápověda, AI, tikety, e-maily a kontakty na jednom místě — SimpleInbox pokryje víc a k webu se chová ohleduplněji.
Časté dotazy
Je SimpleInbox rychlejší než Smartsupp?
Do vaší stránky vkládáme 6,3 kB, Smartsupp přibližně 29 kB loaderu a konfigurace. Zásadnější rozdíl je ale v izolaci: náš chat běží v cross-origin iframe s vlastním procesem, zatímco Smartsupp sdílí hlavní vlákno vašeho webu.
Má SimpleInbox Help Center?
Ano, v ceně platformy — veřejná nápověda s vyhledáváním, kolekcemi a napojením na AI bota ve widgetu.
Můžu mít víc webů v jednom účtu?
Ano, přes workspaces. Každý web má vlastní widget, tým i nastavení.