AI, která pomůže vašim zákazníkům,
24 hodin denně.
Když AI nestačí, váš tým to přebírá jedním klikem.
AI asistent nad vaším Help Centrem a znalostní bází. Livechat, e-mail tikety a sjednocený inbox tam, kde je potřeba člověk. V češtině — bez seatů, bez balastu.
Bez karty · 14 dní zdarma · Zrušíte kdykoli
Reklamaci můžete uplatnit do 24 měsíců od zakoupení. Stačí nám napsat na podpora@vaseshop.cz s číslem objednávky a fotografií vady.
Váš tým, posílený o AI, která zná vaše odpovědi.
Nahrajte Help Center, interní PDF nebo Word dokumenty. AI z toho čerpá při každé odpovědi a vždycky uvede zdroj. Livechat a tikety zůstávají — jen se do nich dostane míň dotazů, na které AI umí odpovědět sama.
Používají české týmy, které nechtějí kompromisy
AI napřed. Livechat a tikety, když je potřeba člověk.
AI odpovídá z vašich zdrojů 24/7. Vy řešíte jen to, co skutečně vyžaduje lidský přístup.
AI asistent nad vaším Help Centrem
Odpoví zákazníkovi sám z vašich článků a interní znalostní báze, cituje zdroj a naváže tam, kde končí. Uvnitř týmu navíc navrhuje odpovědi, sumarizuje vlákna a taguje.
Interní znalosti pro AI
Nahrajte PDF, Word, obrázky nebo pište články. AI z toho čerpá při návrzích. U každého zdroje řeknete, jestli ho smí použít i widget chatbot.
Help Center
Vlastní znalostní báze s AI vyhledáváním. Snižuje počet dotazů, dokud spíte.
Sjednocený inbox
Všechny zprávy z e-mailu, chatu i formulářů v jednom přehledném proudu — včetně toho, co AI vyřešila. Přiřazení, štítky, poznámky.
Livechat widget
Když AI nestačí nebo zákazník chce člověka. Vlastní barva, pozice L/R, expand na desktopu, full-screen na mobilu.
E-mail jako tikety
Přepošlete support adresu — každý e-mail vytvoří vlákno v inboxu. AI navrhne odpověď, vy ji jen odsouhlasíte.
Novinky ve widgetu
Changelog a product updates přímo v chatu à la Intercom. Uživatel je vidí bez opuštění aplikace.
Chatboti a scénáře
Automatizované flow-y ve widgetu — proaktivní oslovení (exit-intent, scroll, delay), kvalifikace leadů, WooCommerce lookup. Konkurence od 524 Kč, u nás 199.
Omnichannel — WhatsApp, Messenger, Instagram DM
Zákazník píše z WhatsAppu, Messengeru nebo Instagram DM — vy odpovídáte z jednoho Inboxu. Každý workspace si napojí své vlastní business účty přes oficiální Meta Embedded Signup.
Více workspaců pod jedním účtem
Ideální pro agentury a freelancery — spravujte podporu více značek přehledně, s odděleným brandingem a fakturací.
Vypadá jako vaše značka, ne jako další cizí widget.
Vyberte stranu, offset a text launcheru — a hotovo. Snippet vložíte jednou a widget se přizpůsobí i na mobilu (full-screen) nebo desktopu (expand panel).
Férové srovnání s Intercomem, Smartsuppem a SupportBoxem
Reálné ceny z jejich ceníků, reálné funkce, žádná marketingová mlha. Přepněte si účtování a porovnejte na stejné bázi.
| Funkce | SSimpleInbox od 299 Kč / měs | Smartsupp Solo od 349 Kč | Intercom Essential $29 / seat | SupportBox 409 Kč / kanál / op |
|---|---|---|---|---|
| Cena a účtování | ||||
| Start cena za měsíc srovnatelný plán s chatem + e-mailem, při ročním placení | 299 Kč | 349 Kč | ≈ 700 Kč | 818 Kč |
| Cena za dalšího uživatele | 199 Kč | individuálně | ≈ 700 Kč / seat | 409 Kč / kanál |
| Účtování za tým, ne za seat | ||||
| Neomezené konverzace v základu | od Solo | |||
| Bez limitu AI odpovědí | s addonem | 50–500 / plán | $0.99 / outcome | kreditově (1 Kč) |
| České ceny bez skrytých seatů | ||||
| Kanály | ||||
| Livechat widget na webu | ||||
| E-mail jako tikety | od Solo | |||
| Sjednocený inbox chat + e-mail | od Solo | |||
| WhatsApp / Messenger / Instagram | roadmapa | |||
| Telefonní hovory | ||||
| AI | ||||
| AI asistent pro operátory | Addon 199 Kč | od Solo (limit) | Advanced+ | kreditově |
| AI chatbot nad Help Centrem | Addon | Mira AI (extra) | Fin (per outcome) | Lucy AI (kredity) |
| Interní znalosti (PDF, Word, OCR obrázků) | částečně | |||
| Cituje zdroj u každé odpovědi | ||||
| AI navrhne rychlé akce z konverzací | v přípravě | |||
| Inbox a tým | ||||
| Přiřazení, štítky, interní poznámky | ||||
| Canned responses (šablony) | ||||
| Detekce, kdo právě píše / čte konverzaci | ||||
| Push notifikace v prohlížeči + PWA | ||||
| Tiché hodiny + gap mezi notifikacemi | částečně | |||
| Více workspaců pod jedním účtem | ||||
| Widget | ||||
| Vlastní barva, pozice L/R, offset | ||||
| Identify user (párování dle e-mailu) | ||||
| Newsroom / novinky v chatu | Addon 199 Kč | |||
| Automatizované scénáře / chatboti ve widgetu | Addon 199 Kč | Plus tarif (524 Kč) | Advanced+ ($85+) | |
| Proaktivní triggery (exit-intent, scroll, delay) | s addonem Chatboti | Plus tarif | ||
| Widget nabídne kontakt na člověka | ||||
| Integrace | ||||
| WooCommerce (objednávky v konverzaci) | ||||
| Vlastní e-mailová doména (Resend / SPF/DKIM) | ||||
| Webhooks + REST API | roadmapa | |||
| Podpora a lokalizace | ||||
| České rozhraní i podpora | ||||
| Fakturace v Kč | ||||
Ceny konkurentů: Smartsupp ceník (Solo 349 Kč / měs při ročním, 499 Kč měsíčně; Plus 524 / 749 Kč; Expert 1 749 / 2 499 Kč, bez DPH). Intercom pricing (Essential $29, Advanced $85, Expert $132 / seat / měs + $0.99 za Fin outcome, ročně). SupportBox ceník (409 Kč / operátor / kanál při ročním, 490 Kč měsíčně, bez DPH; Lucy AI za kredity). Kontrolováno červenec 2026.
Jedna cena. Bez seatů, bez triků.
Základ 299 Kč / měsíc včetně jednoho uživatele. Další za 199 Kč. Addony si zapnete jen když je chcete.
Vše, co potřebujete
2 uživatelé · bez addonů
Cenu neovlivňuje — máte je vždy neomezené. Slider je jen pro klid v duši. 😉
- Neomezené konverzace
- Livechat pro 1 web
- E-mail tikety
- Sjednocený inbox
- Přiřazení a štítky
- Více workspaců
Zapněte, když je chcete
Ceny addonů se přičítají k základu. Kdykoli vypnete.
Časté otázky
Co se lidé ptají nejčastěji.
Jedna platforma. Jeden účet.
Postupně přibývají moduly, které dávají smysl spolu. Sdílené kontakty, sdílená fakturace.
SimpleInbox
Zákaznická podpora — livechat, tikety, AI asistent, Help Center.
Právě prohlížíteSimpleSend
Kampaně, newslettery a automation pro rostoucí české firmy.
PřejítSimpleLead
Popupy, formuláře, landing pages a AI funnel builder. Leady rovnou do sdílených kontaktů.
ProhlédnoutPostavte si podporu,
na kterou budete hrdí.
Bez karty. Bez závazků. Zrušíte kdykoli.
Založit workspace zdarma